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$19.990
Puedes elegir:
diferentes modelos, para que puedas tener un Culotte adaptado a cada día de tu menstruación a nivel de absorción. Diferentes tallas, para realizar un pedido conjunto con tus amigas/familia.
Apto para: Flujo liviano, absorbe 1 tampón
Detalles: Forma de tanga, tiro bajo, super suave y con pequeños detalles de encaje en la pretina.
Material: Cuerpo del calzón: 95% Bambú, 5% Spandex
Capa interior (anti bacterial): 95% Algodón, 5% Spandex
Capa intermedia (absorbente): 80% Polyester, 20% Nylon
Capa exterior (impermeable): Tela PUL
Importante: No aceptamos devoluciones o cambios de la ropa interior. Si tienes algún problema con tu producto, por favor avísanos a servicio@culotte.cl.
Tip: Las tallas del modelo Ana son bastante estándar y el modelo está hecho de un material flexible.
Instrucciones de cuidado: idealmente lavar a mano o en máquina dentro de nuestra Bolsita de Lavado. No usar blanqueadores ni suavizantes. Si encuentras que la zona absorbente de tu calzón se destiñó y dejó una marca anaranjada ¡es normal! Revisa nuestro post aquí.
DESPACHOS: Los envíos se realizan en la Región Metropolitana a través de una flota privada (entrega entre 24 y 72 hrs) y en el resto de Chile a través de Bluexpress (entrega entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación)
Instrucciones para un correcto cálculo de tu talla
Primero revisa tu closet y escoge tu calzón favorito, el que es más cómodo y te queda genial. Luego a medir: idealmente con una huincha de sastrería en centímetros mide el DETANTERO del calzón.
Anota las medidas de cintura (la pretina del calzón) y caderas (la zona más ancha) y compáralas en nuestra tabla de tallas. Es importante recordar que puede existir una diferencia mínima de milímetros por la naturalidad de las telas (nosotras trabajamos con algodón y bambú), elige el que más se acerca a tus medidas y ¡prepárate para vivir un ciclo consciente con Culotte!
Los costos del envío los puedes ver en detalle cuando eliges tu dirección completa en nuestra web, recuerda escribir correctamente tu comuna.
Valores estimados por regiones:
Despacho en regiones con Blue Express a domicilio:
A partir de un valor de compra de $65.000 hay despacho gratis a todo Chile.
Despachos normales
Los despachos se realizan de lunes a viernes diariamente. En Santiago despachos dentro de 5 días hábiles con flota privada. En regiones usamos Blue Express y se demora 10 días hábiles, lugares extremos puede ser un poquito más.
Despachos durante eventos Cyber
Nuestros despachos durante fechas clave para el comercio electrónico como Cyber Day o Cyber Monday se podrían retrazados a un rango de 5 a 15 días hábiles para la Región Metropolitana, y entre 10 a 20 días hábiles en el caso de regiones vía Blue Express.
No enviamos a sucursales de ninguna empresa, solo envíos por Blue Express a domicilio.
Política de cambios y devoluciones
Culotte se reserva el derecho a efectuar cambios y devoluciones de un producto por las siguientes razones:
1. Falla del producto.
2. Entregas erróneas (productos que falten, envío de productos equivocados, etc).
Cambio por falla de producto.
Culotte, en cumplimiento de la ley de protección al consumidor, te otorga garantía por fallas o defectos de los productos, si estas fallas son:
- Fallas de fábrica (problemas en el corte, costuras, etc.)
- Filtraciones e infuncionalidad del producto.
Plazos:
- La garantía entregada por ley ante estos casos es de 3 meses desde la fecha de recepción del producto, es decir, desde que lo recibes. Posterior a este plazo NO se recibirán ni aceptarán reclamos o solicitudes de cambios.
Para comprobar la falla:
- El cliente deberá escribir un correo a servicio@culotte.cl indicando su numero de pedido y explicando la razón de la falla y complementando dicho correo con registro fotográfico, solo se recibirán solicitudes por este medio.
- El cliente deberá enviar el o los productos para que sean revisados por un técnico que verificará si la razón de la falla es responsabilidad de la empresa, de ser así podrá elegir entre la reposición del producto o la devolución de su dinero.
(Art. 20 y 21 Ley 19.496)
Entregas erróneas.
En caso de entrega o falta de un producto que no corresponda a la solicitado, tienes 3 días desde la recepción del producto para contactarte directamente con nosotros y concretar la solución de tu entrega errónea. Para ello podrás escribirnos a través del correo servicio@culotte.cl y contarnos los detalles del caso respaldados con registro fotográfico y tu número de pedido.
En el caso de recibir un producto equivocado, tendrás que hacer la devolución de este para que podamos proceder a entregarte el que corresponde. Te comentaremos los pasos a seguir una vez recibido tu correo electrónico.
Derecho a retracto.
Culotte no otorga garantía de satisfacción (Art. 3 bis letra B Ley 19.496) por lo que NO SE HARÁN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES en caso de que el producto no te guste o quieras cambiar su talla. Por ello, te recomendamos asesorarte bien al momento de elegir tu talla y modelo adecuado, toda la información está en nuestra página web. (Art. 3 bis letra B Ley 19.496)
Procedimiento para cambios y devoluciones.
Para cambios y devoluciones por los casos anteriormente descritos, debes contactarte con nuestro equipo y señalar detalladamente tu caso para poder ayudarte siempre indicando tu número de pedido.
Recuerda que todas tus dudas y consultas debes hacerlas a través de nuestro contacto de correo servicio@culotte.cl, este será el único medio oficial para llevar a cabo este proceso y te responderemos durante máximo 3 días hábiles.
En caso de productos defectuosos, Culotte tendrá un plazo de 15 días hábiles desde que comprobamos el problema para realizar la devolución del dinero o reemplazo de producto. Se te notificará por correo y la devolución se realizará a la cuenta que nos proporciones o el reemplazo se envía a la dirección proporcionada por ti.
